Obecnie coraz więcej firm, a praktycznie każda, powoli przechodzi w nowy, cyfrowy świat, w którym mamy dostępnych wiele innowacyjnych narzędzi. Dzięki nim możemy zautomatyzować zadania, prowadzić analizy dużych zbiorów danych itd. Biznes, który nie będzie wykorzystywał tych narzędzi może bardzo szybko zostać w tyle stawki.
Dlatego dzisiaj piszemy o tym jak możemy wykorzystywać sztuczną inteligencję w naszym biznesie aby wyprzedzić konkurencję. Przedstawimy też kilka możliwości wykorzystania AI w rozwiązaniach no-code/low-code.
Czym dokładnie jest sztuczna inteligencja?
Moim zdaniem, najlepszą definicję podaje Oracle na swojej stronie internetowej:
Sztuczna inteligencja (artificial intelligence, AI) to systemy lub maszyny, które naśladują ludzką inteligencję w celu wykonywania zadań i mogą sukcesywnie usprawniać swoje działanie w oparciu o zbierane informacje.
Pod tym terminem kryje się bardzo wiele np: aplikacje wykonujące złożone zadania, które kiedyś musieli wykonywać ludzie oraz inne dyscypliny podrzędne jak uczenie maszynowe czy “uczenie głębokie”. Nie będziemy natomiast wchodzić w szczegóły a skupimy się na aspektach bardziej związanych z tym jak AI możemy wykorzystać, aby zyskać bardziej zadowolonych klientów, zwiększyć sprzedaż czy poprawić komunikację marketingową.
Jak AI może Ci pomóc?
Istnieje wiele sposób na to jak AI może pomóc w prowadzeniu biznesu. Poniżej, dokładnie omówimy kilka najpopularniejszych:
- Sugerowanie podobnych produktów w celu zwiększenia sprzedaży - jeśli prowadzisz sklep internetowy, Twoim celem jest zapewne zwiększenie średniej wartości zamówienia na klienta. Aby to osiągnąć, możesz wdrożyć w swoim sklepie odpowiednią wyszukiwarkę, dzięki której Twoi klienci nie tylko znajdą to, czego potrzebują, ale również może im ona podpowiedzieć, co kupowali inni klienci, co warto dodać do kompletu lub co, na podstawie ich preferencji, może im się spodobać. Takie działania mogą w prosty sposób zwiększyć średnią wartość zamówienia, a ich wdrożenie nie musi być trudne i kosztowne.
- Analizowanie gigantycznych zbiorów danych - AI bardzo często wykorzystywana jest do analizowania tak dużych zbiorów danych, które człowiekowi zajęłyby tygodnie. Dzięki "wrzuceniu" tych danych do odpowiedniej usługi analitycznej opartej o AI, będziemy w stanie szybko uzyskać odpowiedzi na nurtujące nas pytania lub zauważyć pewne wzorce czy powtórzenia w tych zbiorach, które nie są widoczne na pierwszy rzut oka. Dodatkowo, możemy bardzo łatwo skorzystać z takich usług, gdyż platformy no-code oferują wiele połączeń z takimi usługami.
- Rozpoznawanie treści obrazów, tekstów, itp. - Google Vision API, Azure Compute Vision, AWS Rekognition to jedne z najpopularniejszych usług dedykowanych do rozpoznawania treści obrazów, tekstów itp. Dzięki tym usługom możemy np. sprawdzić czy nasi użytkownicy wgrywają na nasz portal treści 18+ , rozpoznać dokumenty i automatycznie przekazywać je pomiędzy odpowiednimi działami lub wykorzystać je do innych celów. Usługi te są bardzo proste w implementacji i mogą być z powodzeniem wykorzystywane również na platformach no-code.
- Usługa Chatbot zapewniająca szybką obsługę klienta - nikt z nas nie lubi wisieć na słuchawce z irytującą melodyjką i czekać w nieskończoność, aż konsultant odbierze telefon. Rozwiązanie jest proste: stwórzmy robota, który potrafi odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania! W efekcie czas obsługi klienta ulegnie znacznemu skróceniu, a dodatkowo wzrośnie jego satysfakcja, gdy w łatwy i szybki sposób znajdzie odpowiedzi na swoje pytania! Istnieje wiele rozwiązań, które umożliwiają szybkie uruchomienie i wdrożenie na naszych stronach, dodatkowo w niskiej cenie, np. chatbot.com
- Sugerowanie treści dokumentów lub odpowiedzi w e-mailach - funkcja dobrze znana tym, którzy na co dzień korzystają z inteligentnych funkcji w Gmailu lub Google Docs. Odpowiadając na maile, system analizuje treść maila od nadawcy i sugeruje odpowiedź, jeśli jest to np. tylko prosta informacja. Dodatkowo, gdy piszemy maila i używamy potocznych zwrotów czy zdań, Google również sugeruje ich treść. Jest to świetne rozwiązanie, które ułatwia i przyspiesza pracę.
- Korelacja danych o użytkownikach w celu lepszego targetowania reklam - dzięki interpretacji zachowań, wizyt na stronie, analizie całego zestawu danych z różnych źródeł, możemy lepiej dopasować odbiorców naszych reklam. Co nam to da? Dużo lepsza konwersja, więcej zadowolonych klientów, których nie będą dręczyć niechciane reklamy czy mniej pieniędzy wydanych na promocję treści.
Jak szybko rozpocząć pracę z AI?
Jak widzisz, możliwości wykorzystania AI jest naprawdę wiele, a nie wymieniliśmy nawet 10% możliwości. Jak w takim razie zacząć z niego korzystać aby zdobyć przewagę?
Jeśli chcesz stworzyć swoją aplikację, która będzie wykorzystywać AI to najprostszą drogą będzie stworzyć jej MVP na platformie no-code. Dlaczego? Dlatego, że w prosty sposób będziemy mogli wykorzystać w niej AI oraz zbudować cały interfejs. Zbudowanie całości rozwiązania nie pochłonie wiele czasu i gigantycznych pieniędzy. Jest to możliwe dzięki temu, że większość usług AI jest oferowana jako niezależne aplikacje, do których możemy podłączyć się za pomocą API a interfejs budujemy za pomocą prostego mechanizmu drag’n’drop.
Jeśli nie wiesz jak się do tego zabrać i potrzebujesz pomocy to możesz zapoznać się z naszą nową usługą MVP-as-a-Service lub umówić się z nami na bezpłatną 30-minutową konsultację.
